Missverständnisse und was sie über uns verraten
Was können Unternehmen tun, um ihre Mitarbeiter in der Kommunikation zu unterstützen?
Überall lauern sie: die Missverständnisse. Wir hoffen so sehr, verstanden zu werden. Aber warum geben wir uns so viel Mühe und manchmal kommt so wenig dabei heraus? Was denken eigentlich andere Menschen über das, was wir sagen und warum deckt sich das nicht immer mit dem, was wir sagen wollten? Diese Episode bringt anhand von Beispielen auf den Punkt, was hinter Missverständnissen für sprachpsychologische Effekte lauern.